NAO CONCLUIRAM MEU SEGURO
Resolvido
Praia Grande - SP
30/12/2024 às 13:30
ID: 205944355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestodo dezembro é o mes de renocavao do meu seguro empresarial, e alem de eu ter que me preocupar em entrar em contato (quando na verdade eles ja deveriam fazer isso automatico), mandei todos os dados que eles me pediram e sumiram, me deixaram falando e nao me responderam mais, e por isso vou virar o ano sem seguro da minha empresa.
VOCES ALEM DE IRRESPONSAVEIS SAO INCOMPETENTES.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 12:02
Olá Sr Igor,
Conforme verificamos, a sua manifestação foi tratada pela equipe responsável.
Realizamos contato e identificamos que seu e-mail foi respondido no dia 11/12, onde foram apresentadas as cotações, mas não foi possível localizá-lo em sua caixa de entrada e o orientamos que verificasse na caixa de spam, porém a verificação era inviável no momento do contato.
Na mesma oportunidade, reapresentamos os valores e renovamos o seguro conforme seu pedido.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que continuamos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Aproveitamos para solicitar que avalie este atendimento através do site ReclameAQUI.
Cordialmente,
Willis Towers Watson
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 11:51
Muita dificil conseguir contato com a empresa, por whatsapp fica um setor passando para o outro, demoram muito pra responder e por telefone so chama e cai em uma mensagem em ingles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6