Reembolso não efetuado após compra de curso online inacessível
Não respondida
Lavras - MG
22/08/2025 às 11:35
ID: 224702703
No dia 12/08/2025, realizei a compra de um curso online por meio dessa plataforma. No entanto, imediatamente após a aquisição, constatei que o conteúdo era inacessível, impossibilitando o uso do serviço contratado.
Diante disso, solicitei o reembolso no mesmo momento da compra, conforme meu direito, com restituição imediata dos valores pagos.
A própria plataforma informou que o responsável teria o prazo de 4 dias úteis para responder à solicitação e, em caso de ausência de resposta, o estorno seria realizado automaticamente. O referido prazo já se encerrou e nenhuma providência foi adotada.
Assim, reitero minha solicitação de reembolso imediato.