Péssimo atendimento e cobrança abusiva

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

02/08/2017 às 11:25

ID: 27883855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a contratação da Wilmar Mármores por intermédio de indicação da loja de móveis planejados a qual contratei. A indicação por si só deveria sinalizar a favor da empresa quanto a reputação e qualidade o que não ocorreu. Medias equivocadas, erro no projeto e descumprimento dos prazos foram alguns dos problemas que tive, tendo como agravante a cobraça integral da pedra contratada sem a revisão das medidas sugeridas pela empresa mesmo tendo conhecimento que se tratava de um erro de projeto. Por consequência o pagamento integral foi feito sem um retorno de pós venda e com a entrega do projeto final em desnível na área do balcãoda cozinha.

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Resposta da empresa

08/08/2017 às 15:37

Está sendo contatado o cliente no telefone indicado, buscando assim agendar visita técnica para constatação do problema do desnível mencionado.

As demais situações encontram-se superadas.

Equipe de Atendimento ao Cliente.