Descaso para castração

Respondida
São Paulo - SP
31/08/2020 às 11:41
ID: 111199475
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Descaso para castração
Centro Veterinario Radial Leste
São Paulo - SP ID: 111198429 31/08/20 às 11h30
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Não Respondida
Bom dia , no dia 10/08/******* levei meu Cachorro que no caso é um Shih-tzu, cheguei na clinica no horário agendado , fiz todo procedimento inclusive preenchi todos os papeis para a castração , aguardei por quase 2 horas, chegando a vez do meu Cachorro , subimos para a sala e chegando lá fui surpreendida com a noticia dada pelo Veterinário que não tinha a anestesia que ele teria que tomar que é a inalatória devido a ser de pequeno porte e correria risco de [Editado pelo Reclame Aqui] se tomasse a injetável, porém o mesmo informou que já estava atrás de comprar a mesma... o problema é que alem da espera e de ter assinado todos os papeis , eles sabiam desde sempre que era um animal de pequeno porte e não poderia tomar outra anestesia !!! Já se passaram quase 30 dias , já entrei em contato 2 x com a clinica e não me dão posição alguma , falam que não tem e não tem previsão , agora pasmem não tem porque fiz tudo pela prefeitura para particular TEM A ANESTESIA , um descaso total , uma falta de respeito !!!!
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Resposta da empresa
01/09/2020 às 11:22
Bom dia Sra. Suellen. Pedimos vossa gentileza de entrar em contato com a clínica para novo ******* ser procurado o Sr. Marcelo que irá lhe direcionar, sendo ele o responsável pela nova administração. Aproveitamos a oportunidade para lhe esclarecer que o anestésico propofol esta em falta no mercado, tendo em vista sua grande utilização nos casos de tratamento da COVID-19. Pedimos desculpas por eventual aborrecimento e colocamo-nos a disposição para realização da cirurgia de castração. Cordialmente subscrevemos
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