Wilson Grassi Veterinário

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

23/06/2026 às 11:23

ID: 252127335

Fui no Hospital Wilson Grossi levar o Merlim para atendimento no 15.06 ele estava sem comer tinha uns 3 dias e estava um pouco amarelo, e bastante enjoado, chegando ele estava miando bastante e esperamos bastante tempo, avisei a recepção que o caso dele era de urgência e mesmo assim ficamos aguardando bastante tempo, que atendeu ele foi a Dra, Bruna na mesa de consultório o Merlim ja estava mais calmo não miava tanto expliquei o caso para ela que também estava vomitando uma espuma branca, a mesma sugeriu ele ficar internada para passagem de sonda esofagica, pediu ultra-som exames de sangue, me foi orientado que após a colocação da sonda ele faria um raio X para verificar se a mesma estava no lugar, eu também paguei uma taxa de emergência para os resultados saírem com urgência, também foi me verbalizado que estariam me enviando notícias durante todo o período e que teria 2 boletins diários durante o período de internação. Em casa ele fazia xixi diáriamente. Ele internou por volta do meio 12:00, no dia 15.06.*******. A auxiliar me disse que assim que ele fosse para cirurgia e saísse de la eu seria avisada, o que não aconteceu. Foi receber o boletim dele as 22:00 informando que na 1 aferição de pressão não foi detectado e depois na 2 ele estava com pulso de *******, e so a temperatura que estava um pouco baixa, mas que ele ja estava se alimentando pelo tubo e também bebendo água pelo tubo esofagico. Eu ainda perguntei assim que recebi o boletim de como ele estava e se tinha risco essa queda de temperatura, mas não tive resposta, também informei que estaria disponível durante a madrugada para receber informações sobre ele. Recebi o 2 boletim pelo dr. RENAN Informando que ele com sinais estáveis que tinha revertido a baixa temperatura, que ele tinha passado a maior parte do plantão dormindo que não tinha feito xixi ainda, também informou o horário da visita para 12:30 do dia 16.06, ainda perguntei se estava bem se poderia ir visita- lo pela manhã e se ele poderia ir para casa, também não tive resposta. Quando foi no horário da visita eu fui ate o hospital com esperança de trazer meu menino para casa, fiquei aguardando na recepção e foi a Dr. Isadora que me atendeu, os exames de ultra-som e Raio X ainda não estavam prontos e os exames de sangue so tinha ficado pronto no dia 16.06, ele me informou que ele tinha piorado no início do plantão dela ele convulsionou por conta da hipoglicemia, que entraram com protocolo, e quando foi questionar ela ainda afirmou que ele estava " vivo", mas depois da convulsão tinha ficado ckm ruído no pulmão que fizeram ultra-som no tórax e estaria livre de líquidos. Eu quis ir ve-lo de imediato, ela não soube me informar como ele teve essa piora tão drasticamente que também disse que eu teria que leva-lo para UTI.
( ELE TINHA COMEÇADO A FAZER ALIMENTAÇÃO AS 20:00 DO DIA 15.06).
QUANDO ENTREI NA SALA ONDE ELE ESTAVA, ENCONTREI O MERLIM PRATICAMENTE MORRENDO, ELE ESTAVA DESMAIADO NA MESA, TOTALMENTE GELADO, O PEITO DAVA PARA NOTAR UM POUCO ENCHADO, MAS AFIRMAVA QUE ELE NÃO TINHA BRONCO ASPIRADO NADA, E AINDA NÃO SOUBE EXPLICAR COMO HORAS ANTES ELE ESTAVA ESTÁVEL E FOI PARA AQUELA SITUAÇÃO, AINDA ENDAGUEI QUE TINHA ACONTECIDO ALGO QUE ELES ESTAVAM ME OMITINDO. O MERLIM ESTAVA COM A BARRIGA MOLHADA, OLHOS COM A PUPILA DILATADA, SEM REFLEXO, E ELA QUERIA QUE EU TIRRASSE ELE RAPIDINHO DALI, QUANDO PERGUNTEI DO COBERTOR DELE A AUXILIAR DISSE QUE ELE TINHA VOMITADO DURANTE A MADRUGADA E QUANDO EU PERGUNTEI COMO ASSIM ELE VOMITOU, DRA ISADORA DISSE QUE EU TINHA QUE DESOCUPAR A SALA PQ TINHA OUTRA VISITA, E EU TINHA QUE SAIR COM ELE DALI, AINDA QUSTIONEI QUE ELES NÃO TINHAM ME AVISADO QUE O MERLIM ESTAVA EM UM ESTADO TAO DEBILITADO, EU TINHA DEIXADO ELE ALERTA FORTE E ESTAVA VENDO ELE DESFALECIDO.
FUI BUSCAR AJUDA E AGUARDEI DO LADO DE FORA DA CLÍNICA, QUANDO RETORNEI AVIAM COLOCADO OUTRO ACESSO QUE AUXILIAR DISSE QUE FOI PRECISO ADMINISTRAR MAIS GLICOSE NELE. SAI CORRENDO DELA A DRA, NEM ESTAVA MAIS POR PERTO. AO LEVAR EM OUTRA VETERINÁRIA AO EXAMINAR ELE DISSE QUE ELE ESTAVA DOPADO, SEM REFLEXO QUE A RESPIRAÇÃO DELE ERA POR CONTA DE FLUIDOS NOS PULMÃO, E ELE ESTAVA MUITO GELADO, IMEDIATAMENTE ELA AQUECEU ELE, MAS CONFORME ELE IA VOLTANDO A CONCIENCIA A RESPIRAÇÃO FICAVA MAIS DIFÍCIL, ENQUANTO ISSO MANDEI MENSAGEM PARA SABER QUAIS FORAM OS ÚLTIMOS MEDICAMENTOS APLICADO NELE E O HOSPITAL NÃO RESPONDEU, O MERLIM TEVE UMA PARADA E POR MAIS QUE A VETERINÁRIA TENTAVA FAZENDO AS MANOBRAS DE REANIMAÇÃO ELE NÃO VOLTOU E AINDA EXPELIU UM LÍQUIDO TRANSPARENTE PELA BOCA O QUE CARACTERÍSTICO DE LÍQUIDO NOS PULMÕES.
O HOSPITAL DEMOROU MAIS DE 30 MINUTOS PARA RESPONDER OS MEDICAMENTOS QUE ELE TINHA TOMADO.
O MERLIM NÃO RESISTIU E FOI MAIS UMA VITIMA DA NEGLIGÊNCIA DESSE LUGAR. EU PAGUEI PARA ELES MATAREM O MEU MENINO!
ELES NÃO TEM AMOR NENHUM PELO PACIENTES E UM LOCAL ONDE SO VIZAM O LUCRO!!!!

ANTES MESMO DE IR VE -LO JA TINHA SOLICITADO TODO O PRONTUÁRIO DELE DURANTE TODO O PERÍODO, A DRA. ISADORA DISSE QUE FICARIA PRONTO EM 24HORAS, E O MESMO FOI ME PASSADO PELO WHATSAPP QUE ESTARIA PRONTO PELA MANHÃ. QUANDO FUI BUSCAR FICARAM ENROLANDO NEM OS EXAMES QUERIAM ME DAR, TIVE QUE CHAMAR A POLÍCIA 2 VEZES, E MESMO ASSIM O RELATÓRIO VEIO FALTANDO INFORMAÇÕES. A DR. ISADORA CHEGOU POR VOLTA DAS 11:00 PASSOU POR MIM, MESMO SABENDO QUE ELA HAVIA MATADO O MERLIM, NEM VEIO FALAR COMIGO, NÃO GUARDARAM NENHUM REGISTRO DO ULTRASSOM DO PULMÃO QUE FOI FEITO NO MERLIM, E ADM DISSE QUE EU TERIA QUE ACREDITAR NO RELATÓRIO QUE ELA ME DEU.

TOTAL DESCASO COM NOSSOS FILHOS DE 4 PATAS, NÃO DEMOSTRAM NENHUM EMPATIA PELA DOR QUE ELES NOS CAUSARAM!

FUJAM DESSE LUGAR, LEVE EM OUTRO ELES COBRARAM CARO E AGEM COM NEGLIGÊNCIA!