Cobrança indevida de empréstimo VR com parcelas sendo descontadas em folha
Resolvido
Carapicuíba - SP
15/07/2026 às 13:51
ID: 253989705
Fiz um empréstimo no app da VR, As parcelas eram pra ser descontadas no holerite. Tem duas parcelas pagas já e as próximas eu irei pagar! Porém essa empresa fica me ligando e me mandando email cobrando já falei pra enviar os boletos e ninguém me respondeu eu irei entrar na justiça pra ver se resolve rápido! Olha que dificuldade pra compreender o cliente viu!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:36
Olá, Vanessa, espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos o transtorno relatado, sua manifestação foi recebida e tratada com a devida atenção.
Para evitar que a situação se repita, já adicionamos o seu número e o seu e-mailà nossa lista de bloqueio. A validação desse bloqueio pode levar até 24 horas, mas acompanharemos o processo para garantir que seja concluído o quanto antes.
Além disso, sua manifestação já foi encaminhada ao nosso setor de negociações, que dará continuidade à análise do caso e prestará o suporte necessário em relação à solicitação apresentada, mantendo sua demanda em caráter prioritário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Roveri
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:28
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10