Cobrança indevida no telefone da mãe da minha filha, sem reconhecimento da dívida pela mesma.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

28/05/2026 às 11:15

ID: 249927351

Mais de uma ligação ao dia, de cobrança, no telefone da mãe de mãe minha filha... Com o não reconhecimento, pela mesma, da tal dívida cobrada.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:33

Olá, Ademir, espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos o ocorrido e reconhecemos a importância de sua manifestação.

Para evitar que a situação se repita, já adicionamos o número à nossa lista de bloqueio, além disso, nosso especialista permanecerá em contato e irá auxiliá-lo ao longo de todo o processo, e monitorar o seu caso atentamente para prevenir qualquer novo acionamento.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Grupo Roveri

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:44

Fui atendida perfeitamente no quesito em questão, lembrando que foi resolvido as ligações e msg SMS para o telefone da minha esposa .
O fato gerador que está em debate entre a empresa e minha filha que não reconhece a cobrança, continua em aberto para que ela/empresa resolvam. Abçs

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9