Cobranças ameaçadoras e desorganizadas
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:58
ID: 253976003
Estou com algumas parcelas em atraso, essa empresa está responsável pelo meu caso, porém eles fazem cobranças ameaçadoras, o atendimento é horrível, os operadores nem se apresentam com o nome. Parece que tá ligando na [Editado pelo Reclame Aqui]. Forçam o pagamento pro mesmo dia, querem que você pague do jeito deles, e ficam em cima de você pra você pagar. Falam que não vão dar desconto que sei lá o que, mas se continuar desse jeito eu vou ter que abrir uma reclamação no BACEN
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:29
Olá, Eduardo, espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo desconforto que essa situação possa ter lhe causado.
Valorizamos todas as manifestações recebidas, pois elas nos permitem identificar oportunidades de aprimoramento em nossos processos e na forma como conduzimos nossos atendimentos.
Seu relato está sendo acompanhado com atenção, e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário, esclarecer eventuais dúvidas e auxiliá-lo da melhor maneira possível na busca por uma solução.
Atenciosamente,
Grupo Roveri