GRUPO ROVERI - LIGAÇÕES DE COBRANÇA EM NOME DA CAIXA ECONÔMICA

Question

Há quase um anos venho recebendo ligações diárias da empresa GRUPO ROVERI, CNPJ*************, com sede em São Caetano do Sul/SP, em nome da Caixa Econômica Federal, nos mais diversos horários, inclusive aos finais de semana, com diversos números.
Por diversas vezes, informei que o número não pertence a pessoa que eles buscam, mas mesmo assim não retiram meu número da base de discador. Os atendentes informam que irão encaminhar para o setor "responsável" para retirar o número, mas até agora nada.
Dessa forma, solicito ao Grupo Roveri - Wilton Roveri Advogados, que proceda à exclusão do meu número de telefone celular, informado como contato na presente reclamação.

Reforço que nos dias de hoje, uma simples busca pelo telefone de contato da pra saber se o dono da linha é o mesmo a ser cobrado. Não há nenhuma justificativa de ligar para uma linha qual não é a da pessoa a ser cobrada.

Accepted Answer

Olá, Celso, espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco! Lamentamos o ocorrido e reconhecemos a importância de sua manifestação.

Informamos que seu caso está sendo analisado por nossa equipe especializada, e as medidas necessárias para evitar novas ocorrências já foram implementadas, como a adição do seu número à nossa lista de bloqueio.

Nosso especialista continuará em contato para acompanhar a resolução do problema e apresentar uma solução satisfatória. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Grupo Roveri

GRUPO ROVERI - LIGAÇÕES DE COBRANÇA EM NOME DA CAIXA ECONÔMICA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor