Recebimento de e-mails indevidos sobre contrato de crédito consignado inexistente com Banco BMG

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

20/05/2026 às 10:52

ID: 249170923

Estou recebendo constantemente e-mails indevidos do Grupo Roveri sobre contrato de crédito consignado inexistente com Banco BMG. Eu não solicitei nada. Desejo que excluam meu e-mail imediatamente.

O email recebido é o abaixo:
Prezados (as),

Consta em nossos arquivos que a empresa R C SERVICOS DE DIAGNOSTICO POR IMAGEM LTDA, inscrita no CNPJ n *****, possui funcionários que realizaram a contratação de empréstimo consignado na modalidade Crédito do Trabalhador junto à Instituição Banco Bmg.

Entretanto, até o presente momento, não identificamos a devida escrituração e o repasse dos valores referentes a essas operações.

Caso os procedimentos já tenham sido realizados, solicitamos, por gentileza, o envio das guias de recolhimento do FGTS, acompanhadas dos respectivos comprovantes de pagamento, bem como da guia detalhada, a fim de verificarmos eventual inconsistência na Instituição Financeira de destino. Na hipótese dos procedimentos necessários à escrituração e ao repasse ainda não terem sido concluídos, solicitamos a gentileza de encaminhar os dados pertinentes à regularização dos contratos, a fim de prevenir eventuais desdobramentos jurídicos em face da empresa, nos termos da Lei Federal n 15.179, de 24 de julho de 2025.

Diante do exposto, contamos com a sua colaboração para a pronta regularização, permanecendo à disposição para os alinhamentos que se fizerem necessários.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:18

Olá, Maria, espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos o ocorrido e reconhecemos a importância de sua manifestação.

Para evitar novos acionamentos, realizamos a inclusão do e-mail informado em nossa lista de bloqueio, interrompendo o envio de comunicações futuras por nossa parte, além disso, nosso especialista permanecerá em contato e irá auxiliá-la ao longo de todo o processo.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Grupo Roveri

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 10:07

A empresa entrou em contato comigo e bloqueou o envio de emails para mim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10