Recebimento de e-mails indevidos sobre pendência de repasse

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/05/2026 às 21:36

ID: 248699753

Fico recebendo quase que diariamente emails indevidos sobre pendência de repasse sobre contrato de crédito do trabalhador, informando que deve ser escriturado pela empresa, e que até o momento não identificaram o pagamento e precisam falar com urgência com o responsável pra envio do boleto ou auxílio na escrituração.


Pois bem, eu não sou a pessoa responsável. Peço que cessem todo e qualquer tipo de comunicação ao meu *****.


Obrigado

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:17

Olá, João, espero que esteja bem!

Esclarecemos que as informações utilizadas para envio das comunicações são repassadas pela instituição credora responsável pela operação. Ainda assim, compreendemos o seu apontamento e o desconforto causado diante da situação relatada.

E, a fim de te auxiliar da melhor maneira, já realizamos o bloqueio do endereço de e-mail informado em nossa base para evitar novas comunicações por nossa parte.

Agradecemos pelo aviso e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Grupo Roveri

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 17:30

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10