Cobrança indevida após suspensão de anúncio no Wimoveis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/08/2025 às 16:27

ID: 223912581

Recentemente fiz o anuncio ***** com a wimoveis e pedi para suspender em 12/06. Só hoje, por motivos que não vêm ao caso aqui, descobri que continuavam cobrando a mensalidade porque quando o anúncio é suspenso, não implica que o contratante deixará de pagar. Ao contrário do site imovelweb (pertencente ao mesmo grupo), que avisa que o anunciante que suspende o anúncio é obrigado a continuar a pagar, no site do wimoveis não há nenhum aviso desse tipo, sendo, portanto, claro caso de má fé. Quero reembolso das despesas pagas indevidamente.

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Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 18:17

Parece que agem de má fé, ao não deixar claro que o consumidor tem de fazer mais de um cancelamento para, efetivamente, parar a cobrança

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2