Wimóveis

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Brasília - DF

23/11/2022 às 14:21

ID: 154004215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coloquei um anúncio pago na internet no site WIMÓVEIS no dia 26/08/22 no valor de R$ *******,00. E solicitei baixa do anúncio no dia 05/09/22. Eis que me veio a cobrança novamente nos dias 26/09 e 26/10. Apesar de ter ligado para pedir o estorno informaram que só teria direito a um estorno e não a 2. Novamente entrei em contato e explicaram que eu solicitei arquivamento do anúncio. Sendo que aqui está a pegadinha porque o sistema (do wimóveis) induz a erro, pois não coloca a opção de exclusão do anúncio, então continuam a cobrança. Somente após eu solicitar cancelamento do PAGAMENTO e não do anúncio é que eles resolveram parar de cobrar e estornaram apenas uma parcela. solicito então pagamento de mais uma parcela pois não havia anúncio, ou seja, não existia a prestação de serviço.