Atraso no envio de micro inversores Envertech com garantia aprovada
Resolvido
Paracambi - RJ
11/02/2026 às 17:04
ID: 240476237
Tivemos problemas com dois micro inversores da Envertech e a garantia já foi aprovada pela fabricante, no entanto, até o momento o equipamento não foi enviado.
A garantia foi aprovada dia 15/01. Demorarama emitir a nota fiscal e agora estão demorando no envio.
Preciso dos equipamentos pois o sistema solar está parado enquanto esperamos.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:00
Olá Nathalia, tudo bem ?
Gostaria de informar que realizamos o contato conforme solicitado através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para tratar qualquer assunto pendente.
Atenciosamente,
All Nations.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:55
O atendimento e o suporte precisam melhorar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5