DESCASO DA EMPRESA WIN SOLAR E SOLIS
Não resolvido
Tanguá - RJ
09/12/2025 às 19:38
ID: 234241777
BOA NOITE, COMPREI UM KIT FOTOVOLTAICO COM ESSA EMPRESA UM INVERSOR, SOLIS DE 10KW ESTAR COM DEFEITO FIZ A COMUNICAÇÃO A EMPRESA TICKET ***** E A EMPRESA SOLICITOU TESTE E FIZ OS TESTE ATÉ VIDEO ENVIEI E FOTOS E A EMPRESA SOLICITANDO MAIS EVIDENCIAS E SENDO QUE JA FIZ TESTE E MANDEI BASTANTE EVIDENCIAS , SOLICITEI A ELES PARA ENVIAR O TECNICO DELES NO LOCAL POIS JÁ FUI DIVERSAS VEZEZ NO LOCAL, NÃO SEI QUE FAZER QUE ARREPENDIMENTO OLHA INTEGRADORES FIQUE ATENTO QUANDO É PARA VENDER É UMA MARAVILHA AGORA ESTOU VENDO O PROBLEMA E A FALTA DE EMPATIA DESSA EMPRESA.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:51
Olá, bom dia!
Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já solicitamos prioridade ao suporte para que seu atendimento seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
WIN
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 11:16
Ainda estou aguardando e não posso avaliar.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 21:34
Confuso e burocrático
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2