Mercadoria não entregue no endereço correto e falta de contato com a empresa
Resolvido
Cabrália Paulista - SP
13/01/2026 às 09:20
ID: 237494193
fiz uma compra com essa empresa em Dezembro/2025, com a vendedora *****, a empresa faturou e emitiu os boletos, até a data de hoje não recebemos a mercadoria a transportadora Braspress, me informou que o pedido já foi entregue na cidade de Caçador/SC no dia 09/01/2026 as 18:09, sendo que somos da cidade de Bauru/SP, não consigo contato com a vendedora e a empresa não atende as ligações pelo telefone *****, mandei email, o mesmo sem resposta.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 09:14
Olá, Adilson. Bom dia!
Gostaríamos de informar que realizamos contato por meio do e-mail cadastrado no Reclame Aqui para verificar a ocorrência mencionada, aguardamos o seu retorno.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para tratar de eventuais pendências.
Atenciosamente,
WIN
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 17:09
reclamação respondida e resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7