Veículo Leiloado com Sinistro Oculto e Restrições no Detran, Empresa Não Resolve o Problema

Respondida
Chapecó - SC
25/03/2026 às 19:05
ID: 244334109
Comprei um veículo retomado de financiamento dessa empresa, WIN Leilões comitente Banco Bradesco. Não divulgam a placa, mas temos que confiar nas informações do edital que disponibilizam em cima do leilão acontecendo. Chegando o veículo, uma surpresa, o veículo era RECUPERADO DE SINISTRO MÉDIA MONTA em um leilão anterior. Eles esconderam a placa e as informações do edital. Entrei em contato com a empresa, para ver uma forma de resolver, me pediram 7 dias, porém passaram 60, e ficou por isso, prejuízo meu. Eu já tinha dado lance em um segundo veículo, e tive que comprar. Um comprado em 17/12/2025 e o outro em 13/01/2026. Os documentos recebi a poucos dias, e ambos travaram no Detran/RS por algum tipo de restrição na origem, Detran/SP. Preciso resolver, porém sinto que tem muita rotatividade na equipe, e as promessas vão se perdendo no meio do caminho. Não pretendo comprar mais. Data de hoje 25/03/2026. Estou aguardando a empresa resolver para que eu possa concluir a transferência e poder usar os veículos.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:23
Olá, Claus Schmid!
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