Atendimento rápido embolado sem explicação da multa após o contrato

Respondida
Araucária - PR
03/05/2026 às 18:30
ID: 247584403
Estive na Win profissões da Rua 15 de Novembro 270 no prédio, Minas Gerais no dia 25 de abril de 2026. E o Valdecir a minha esposa Gislaine e minha filha Jamile do qual fizemos a matrícula e depois Assumimos um contrato para ela começar a fazer o curso não em profissões. Mas voltando para casa passando dois dias, ela conseguiu um emprego em Araucária, voltei no terceiro dia para cancelar no qual eles quiseram me cobrar uma quantia de 467 para cancelar o contrato. Achei um [Editado pelo Reclame Aqui] uma armadilha que não nos Foi explicado dessa multa do total que eles cobrariam eles não explicaram para a gente e eu jamais. Teria assinado um contrato, meu nome é ***** e minha filha é *****.
Sem contar que para iniciar no dia 25 de abril nós pagamos uma matrícula de r$ 200 e ficamos aguardando que a minha filha começaria no dia 2 de Maio a estudar na unha e profissões como no dia 29. Ela conseguiu emprego por conta própria aqui em Araucária no dia 29 mesmo nós fomos cancelar. Aí eles quiseram mostrar para nós que teríamos que pagar 467 para desistir dos curso. Achei um absurdo. Achei um [Editado pelo Reclame Aqui] uma um laço uma armadilha que não nos Foi explicado falam muito rápido falam embolado e para você não entender mesmo. Infelizmente foi uma coisa muito ultrajante.Em seguida, eu falei que nós não íamos pagarmos mais nada e que nós entraríamos com uma ação jurídica para cobrar esse absurdo. Ela falou aqui já é uma ação jurídica. Falei Lucielma ação jurídica é uma ação mal feita não foi dado nem dois nem cinco nem sete dias, como é um protocolo de outras empresas para Que você desista já para desistir. Ela falou que teria que pagar a Sandra do jurídico da win profissões falou que nós teríamos que pagar 467 ou seja 10% do valor total do curso para desistir isto é uma aberração.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:56
Olá, Sr. Valdecir, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua colocação e, principalmente, a mudança de planos após sua filha ter conquistado uma oportunidade de trabalho,o que certamente é uma excelente notícia.
Compreendemos que, diante dessa nova realidade, a decisão tomada inicialmente possa ter sido revista, e respeitamos esse tipo de situação, que faz parte do dia a dia de muitas famílias.
Sobre o cancelamento, esclarecemos que a contratação é realizada mediante contrato, no qual estão previstas as condições aplicáveis em casos de desistência por iniciativa do cliente, incluindo encargos contratuais. Essas condições visam garantir segurança para ambas as partes envolvidas.
Ainda assim, considerando o contexto apresentado por você, queremos analisar seu caso com atenção e abertura, buscando uma solução equilibrada. Nosso objetivo é conduzir essa situação da forma mais justa e transparente possível.
Para isso, nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor, para entender todos os detalhes e avaliar alternativas que possam atender da melhor forma sua necessidade neste momento.
Permanecemos à disposição e seguimos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Win Profissões