Cobrança oculta de taxas e solicitação de reembolso
Respondida
Sinop - MT
14/04/2026 às 16:41
ID: 246047389
Fiz a compra do produto oferecido, porém são várias taxas até chegar no produto de fato, poderiam informar o valor total logo de uma vez do produto completo ao invés de colocar por partes para parecer barato e acessível, gostaria do meu reembolso!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:15
Olá.
Agradecemos por seu feedback e entendemos sua percepção.
Os valores apresentados referem-se a serviços e conteúdos distintos, que podem ser adquiridos de forma independente. Em nenhum momento há obrigatoriedade de contratação adicional para acesso ao serviço principal inicialmente adquirido.
As ofertas apresentadas ao longo do processo são opcionais e visam atender diferentes necessidades dos clientes, ficando sempre a critério de cada pessoa prosseguir ou não com novas aquisições.
De toda forma, já iniciamos contato com você para entender seu caso e resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Win Soluções