Solicitação de Cancelamento de Serviço e Reembolso de Valor Pago - Artigo 49 do CDC

Olá.

Lamentamos sua experiência inicial e agradecemos por nos sinalizar.

Nosso objetivo é sempre prestar atendimento ágil e transparente, e não é o padrão da empresa deixar qualquer cliente sem retorno.

Informamos que já iniciamos contato direto com você por meio do nosso canal de atendimento para entender o ocorrido e resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Sobre o pedido de cancelamento, cada caso é analisado individualmente, inclusive considerando o tipo de serviço contratado e o estágio da execução, para que possamos aplicar corretamente o que prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo WhatsApp para que possamos concluir sua solicitação com prioridade.

Permanecemos à disposição para resolver seu caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Win Soluções

te chamei no suporte (*****)