Solicitação de devolução de valores pagos devido à não liberação de plataforma e consulta não realizada

Olá.

Agradecemos por seu relato e pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação.

O serviço de diagnóstico e o acesso à plataforma dependem do envio de algumas informações básicas por parte do cliente, como comprovante e dados para identificação, para que possamos realizar a consulta e liberar corretamente o acesso.

Verificamos que, até o momento, não houve a conclusão dessa etapa, o que pode ter gerado a percepção de que o serviço não foi disponibilizado.

De toda forma, já iniciamos contato com você para resolver isso com prioridade seja finalizando a liberação e execução do serviço ou tratando sua solicitação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo WhatsApp para darmos andamento imediato.

Atenciosamente,
Equipe Win Soluções

Ainda no aguardo do estorno. Do curso pago e não disponibilizado. Me arrependi da compra e preciso do reembolso.