Plataforma de jogos online bloqueia saque e exige depósito para upgrade VIP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2026 às 10:30

ID: 240952321

Baixei o link do jogo fiz a aposta e para saque a plataforma diz ter que fazer upgrade de vip, no caso do vip 1 para o vip 2, pra isso seria necessário um depósito de 100 reais. Fiz o depósito porque o valor de saque e de R$ 3.980,00 porém a plataforma não atualiza o upgrade e o valor fica retido. Fiz varias tentativas de contato na central de atendimento dentro da plataforma mas repete as mensagens eletrônicas e com isso nada acontece, me sinto muito enganada uma vez que a plataforma é vista toda hora nas redes sociais.isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 07:33

Descaso não resolve o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0