Central multimídia Winca S200+ com Android 9.0 não roda Waze e Spotify - Falta de atualização e suporte
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 15:50
ID: 240676323
Tenho instalada uma central multimídia Winca S200+ no meu Hyundai Creta, porém ela veio com Android 9.0 e atualmente não consegue rodar aplicativos básicos como Waze e Spotify, que simplesmente não abrem ou não funcionam corretamente.
O problema é que no site oficial da Winca não existe nenhuma informação sobre atualização de sistema, firmware ou suporte técnico para esse modelo. Não há arquivos disponíveis, nem orientações claras de como atualizar.
Preciso de uma solução urgente, pois a central perde totalmente a utilidade sem esses aplicativos.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:37
Prezado Paulo Henrique
Após análise técnica, informamos que a central multimídia Winca S200+ é um produto com mais de 6 anos de fabricação, desenvolvido originalmente para operar com Android 9.0.
Não há possibilidade de atualização da versão do sistema operacional neste equipamento. Esse tipo de procedimento exige compatibilidade total entre hardware (processador, memória, chipset) e firmware, o que não se aplica a este modelo. Não existem versões de software disponibilizadas pelo fabricante que permitam upgrade de Android além da versão original.
Os problemas relatados com aplicativos decorrem da evolução dos próprios aplicativos, que deixam de oferecer suporte a versões antigas do sistema operacional, não sendo uma falha do equipamento em si.
Dessa forma, não há procedimento técnico disponível para correção via atualização de sistema.
As alternativas aplicáveis ao caso são:
Utilização de versões compatíveis dos aplicativos, quando disponíveis
Uso de espelhamento de smartphone (se o modelo possuir essa função)
Substituição por equipamento mais recente, compatível com versões atuais de sistema e aplicativos
Permanecemos à disposição para orientações dentro dessas possibilidades.
Atenciosamente,
www.winca.com.br