Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

24/04/2025 às 15:35

ID: 215523281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha multimídia vem apresentando defeitos, aplicativos já não abrem mais, alguns não saem aúdio, delay que nunca teve antes.
E o mais recente a tela ta com um bug que fica tentando abrir como se fosse uma janela de cima pra baixo constantemente.
Preciso de ajuda do suporte e não consigo contato com a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2025 às 08:44

Olá, Diones!

Agradecemos por nos relatar sua situação. Lamentamos pelos transtornos e informamos que nossa equipe de suporte já foi acionada e entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o que está ocorrendo e te ajudar a resolver o problema.

Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a gente através do nosso site ou pelo WhatsApp oficial*******
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Técnico Winca do Brasil

Réplica do consumidor

30/04/2025 às 09:08

Estou no aguardo!

Réplica da empresa

01/05/2025 às 04:43

Entraremos em contato o mais breve possível!