Multimídia WINCA S200 com Android 8.1 trava aplicativos e não recebe atualização
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/09/2025 às 19:55
ID: 227978467
Tenho uma multimídia WINCA série S200 instalada em um ASX AWD. O dispositivo nunca recebeu atualização e está com a versão 8.1 do Android e começou a travar os aplicativos do Waze e Spotify. No site da Winca não há qualquer informação sobre atualização do produto. Como devo proceder?
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Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 20:17
A empresa simplesmente disse que o aparelho não oferece atualização.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/12/2025 às 20:12
Olá, Junior. Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com sua Winca S200.
Pedimos desculpas pela dificuldade em encontrar informações sobre atualização entendemos como isso impacta no uso diário do equipamento. Já encaminhamos o seu caso para o nosso time técnico e um dos especialistas entrará em contato com você o mais breve possível para orientar sobre os procedimentos corretos e ajudá-lo a resolver os travamentos dos aplicativos.
Se preferir, você também pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp de suporte:******* ou acessar nosso site para atendimento via chat: https://*******
Estamos à disposição para te ajudar!
Equipe Winca do Brasil.