OBD2 APP TORQUE PRO não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2021 às 12:10
ID: 124578207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Central Multimídia Winca S200+ que vem instalado o app Torque Pro .
Para abrir as funcionalidades do app é necessário um widguet OBD2 que desde a compra da Central solicitei ao Fornecedor Representante e nunca obtive resposta para ter a função funcionando perfeitamente.
Fiz contato hoje com o suporte que diz ter o OBD2 COMPATÍVEL com essa Central Multimídia ,e que eu poderia adquirir junto a um fornecedor no RJ chamado Soundmix que diz desconhecer algo sobre isso .
Depois dizem que se eu quiser a Winca do Brasil me vende por R$ *******,00 mais 45 reais de frete o widguet OBD2 ,sendo que a empresa sabia do problema e a não compatibilidade do produto.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por todos ,paguei 3.*******,00 reais em algo que não funciona e agora querem cobrar por fora esse valor ABSURDO .
SOLICITO RETORNO E DISPONIBILIZAR O WIDGUET A CUSTO ZERO ,pois comprei a Central Multimídia para usar todas as funções .
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Resposta da empresa
29/05/2021 às 13:12
Bom dia, André
Para funcionamento do aplicativo Torque ha necessidade de adquirir OBD II compatível com a central multimídia.
Caso tenha interesse em adquirir o WIDGUET poderemos direciona lo a um de nossos distribuidores.
Duvidas fique a vontade para entrar em contato.
https://*******
Réplica do consumidor
29/05/2021 às 13:42
Pura Enganação ,pois o próprio Fornecedor citado pelo Suporte não tem o produto,não sabe como funciona ,nunca recebeu em sua loja .
Ou seja ,eu ainda duvido que isso funcione na S200+ .
Vcs deveriam no mínimo disponibilizar o aparelho para teste e uso .