Wincar Multimarcas

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Guarulhos - SP

15/12/2021 às 14:07

ID: 134873227

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Comprei um carro na Wincar multimarcas no Auto Shopping Guarulhos modelo Ford Ka *******, até então no momento da compra tive um ótimo atendimento, porém desde que peguei o carro no dia 09/10/******* Vem me dando problema, vazamento de água, óleo, cabo de aço que não funciona. No momento que comprei o carro informei que morava em outra cidade a 160km, deixaram bem claro q qualquer problema q tivesse com a mecânica do carro dentro da garantia eu poderia arrumar que eles me reembolsáva, porém não é o que aconteceu, na primeira semana ele deu vazamento na água e no óleo, fui acionar o seguro pr levar o carro, para minha surpresa a empresa que me indicaram pr o seguro não tinha efetivado ou seja estava sem o seguro, aí não tinha como levar o carro por conta da distância e vazamento de água poderia ferver o moto e estragar td de vez, mandei arrumar aonde eu moro, levei a nota até eles pr me reembolsar se negaram falaram que eu tinha q levar lá pr arrumar, falei q não tinha como e com muito custo o valor do concerto tinha ficado *******.00 e me reembosaram com *******.00 " pr mim ficar quieta ". Depois o carro continuou no mesmo problema vazando água, levei no mecânico novamente aonde eu moro, como estava na garantia pediu pr eu levar até a loja porque aparentemente poderia ser um problema maior. Levei gastei dinheiro com gasolina, pedágio e o carro ficou lá 1 semana, no dia que fui buscar pedi pr abrir o capu pr vê o que tinha sido trocado e o cabo de aço quebrado novamente, como não tinha mais paciência para ficar indo e voltando com o carro, o gerente informou que eu poderia arrumar onde moro e passasse o valor que ia ficar o concerto que eles transferiam o dinheiro, mas não está sendo assim, pediram pr eu levar o carro lá novamemte mas porque aqui onde moro ficou mais caro, porém não vou levar é um desaforo, vou gastar novamente com gasolina, pedágio e tempo. Reclamo para tentarem resolver meu problema, eles falaram que se eu quizer arrumar aqui eles vão me pagar Só no valor de lá. Fui paciente até agora mas já perdi, só gasto e o serviço não é resolvido por completo tudo pela metade, e outra trocaram algumas peças do carro me deram garantia só de boca, quero um papel por escrito, porque em dois meses só problema com carro. Só pr concluir desde do inicio deixei bem claro que não morava em Guarulhos, então os gastos que tive para ficar levando e buscando o carro além do tempo não foi pouco.