celular bloqueado pelo anti-furto da AVG
Não resolvido
Macaé - RJ
04/07/2014 às 12:14
ID: 9321955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive que trocar o chip do meu celular, porem como havia esquecido que instalei esse aplicativo de anti-furto da AVG, ele bloqueou o aparelho, todos as respostas no forum da AVG sobre o assunto dizem que tem que acessar o site https://*******, e entrar com o login e senha cadastrados, eu entrei, e no site consta a seguinte informação:
Desculpe, seu dispositivo, LG-E977, não pode ser controlado usando website do Antifurto. Você também pode operar o serviço Antifurto enviando mensagens de texto (SMS) ao seu dispositivo, para obter mais informações, clique aqui
gostaria de uma solução, pois nesse site não tem como desbloquear.
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Resposta da empresa
04/07/2014 às 13:51
Prezado Charles
Por favor indique o numero de pedido ou Nota fiscal de compra do AVG Mobilation com a AVG Brasil.
Não pudemos localizar a sua compra pelo seu CPF ou nome, acreditamos ser uma versão de uso Gratuito
No caso de ser uma versão Gratuita do Produto, o suporte é feito somente pelo nosso forum em:
https://*******
Obrigado
Consideração final do consumidor
04/07/2014 às 13:59
o referido fórum não funciona, não tem as informações no meu caso, porém não há como abrir nova discussão pois o botão de abrir não funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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