Produto não cumpre a função.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2024 às 12:14
ID: 180890389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei de presente o porta chá da Marca Wincy, porém ele não comporta os saquinhos de chá!!!! O que não tem nexo algum. Não cumpre o objetivo.
Quando vamos fechar amassa todo a embalagem. Se eu retirar da embalagem não sei qual o tipo de chá!
Entrei em conpor e-mail com a Wincy e Rocie e me deram essa resposta:
"Sra. Fernanda, compreendo seu relato!
Porém o produto atende a proposta fornecida, nele é possível alocar os sachês em questão."
Como atende a proposta se as embalagens ficam amassadas e compromete o fechamento da caixa? E se a solução for retirar da embalagem como saberei o tipo que é?