Devolução de torneiras recusada pelo Mercado Livre, exigindo estorno do valor pago.
Não respondida
Goiânia - GO
04/06/2026 às 16:11
ID: 250538769
Fiz uma compra de 7 torneiras de banheiro atraves do Mercado Livre, onde tenho a opção de fazer a devolução grátis, pois verifiquei que não atende as minhas necessidades, fiz a devoluçao dos produtos em perfeito estado e após dias recebi um e mail informando que meu cancelamento foi recusado e que vão me devolver os produtos novamente, não estou conseguindo contato atraves do mercado livre. Não me informaram por qual motivo recusaram a minha devolução, sendo que cumpri todos os requisitos para devolução. Quero receber o estorno do valor que paguei e não tenho interesse nos produtos, sendo um direito meu garantido pelo codigo de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.