Windsor Design

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/11/2014 às 14:29

ID: 10800252

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A instalação de uma das gavetas do banheiro foi mal-feita e passou a emperrar após ter expirado o prazo de garantia. Os telefones da loja não funcionam bem. Tive que me dirigir à loja do Casashopping para agendar uma visita da assistência técnica. A assistência técnica esteve na minha casa e constatou a má instalação da gaveta. A gaveta foi retirada e levada para conserto na fábrica. Não me deram sequer um recibo de que estavam levando a gaveta. O conserto estava previsto para 15 dias úteis. Um mês se passou sem qualquer contato da assistência técnica. Consegui finalmente agendar uma data de entrega e instalação da peça. No dia agendado ninguém apareceu. Liguei para loja e ninguém sabia informar nada. Disseram-me que não havia nenhum gerente responsável na loja. O funcionário que me atendeu disse que tinha entrado em contato com a fábria e não havia, pasmem, nenhuma entrega agendada para aquele dia! Fiquei revoltada! A empresa é muito desorganizada e não cumpre prazos. Estou esperando a resolução do meu problema até hoje!