Windsor Design

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Rio de Janeiro - RJ

12/11/2014 às 21:57

ID: 10708915

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Comprei na loja Windsor do Casa Shopping uma cuba de sobrepor no dia 24/09/*******. Fui atendida pelo Sr. Edemir que me deu o prazo de 40 dias para a entrega (isso mesmo, 40 dias por uma cuba de sobrepor!).

Nas últimas semanas do prazo, tentei por mais de 1 semana uma data para a entrega, sem sucesso. Quando finalmente a Sra. Ana (responsável pela loja) me informou uma data, que não foi cumprida. Depois disso foram outros 4 prazos de entregas diferentes, sempre com uma desculpa, que também não foram cumpridos. Neste período, houveram várias ligações desgastastes minhas para a windsor e em nenhuma data vencida prometida da entrega eles me retornavam para dar satisfação, eu que sempre ligava. Fui atendida por vários funcionários diferentes (Sérgio, Edemir, Cláudia, Matheus, etc) e sempre me informavam que não podiam resolver o problema. Tentei acreditar na palavra da loja por vários momentos, porém a mesma nunca demonstrou nenhuma satisfação ou real vontade de resolver o problema. Até hoje estou sem a cuba que comprei e nenhum dos responsáveis retorna as ligações e recados que eu deixei. Uma grande desrespeito com o consumidor. Nunca mais compro nada nesta loja e não indico para nenhuma outra pessoa.