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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/11/2014 às 13:07

ID: 10864950

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive duvidas sobre qual das categorias abaixo deveria colocar no campo "Assunto da Reclamação" pois a loja (funcionarios e dona) conseguiram cometer todas as ações em uma só compra: 1) atraso na entrega, 2) produto veio errado, 3) desesrepeito com o consumidor e 4) Me sinto prejudicado.

Optei pela opção 4.

Em fevereiro de *******, eu e minha esposa Cristiane [Editado pelo Reclame Aqui] compramos um armario de banheiro e fizemos o pagamento a vista. Houve atraso na entrega do mesmo e quando o produto chegou identificamos que nao foi o que solicitamos, ou seja, entregaram um produto que nao estava de acordo com o projeto que requisitamos.

Após inumeros contatos (realizados sempre por nós e nunca pela loja) com funcionarios da loja e inclusive com a dona estamos tentando saber o dia em que o produto chegará a nossa residencia, afinal ja se passaram 8 meses e nao temos esta data confirmada.

Infelizmente, o atendimento com o cliente (pós-venda) desta loja é extremamente ineficaz.

Realizamos o nosso ultimo contato hoje, dia 27/11 as 13h com o funcionario Cezar

e caso até 29/11 nao tenhamos esta data de entrega nao nos restará outra opção a não ser procurar os orgãos competentes para solucionar o problema.

Não recomendo esta loja para ninguem.

A dona da loja se chama Monica e os funcionarios dizem que a mesma está ciente mas infelizmente nao toma nenhuma ação para resolver o problema.