Estorno do caução

Prezado https://******* Teshima,
Agradecemos o seu contato e reiteramos que a opinião de nossos hóspedes é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Conforme informado anteriormente pela nossa equipe de Recepção, a pré-autorização possui validade de até 30 dias. Após esse período, caso não haja a confirmação por parte do estabelecimento, o valor é automaticamente estornado ao limite do cartão.
Ressaltamos que esse processo é gerenciado diretamente pela administradora do cartão, e, uma vez expirado o prazo da pré-autorização, eventuais esclarecimentos podem ser obtidos junto à operadora responsável.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais e esperamos poder recebê-lo novamente em breve.
Cordialmente,

Julierme Barbosa
Gerência Geral