Hotel não quer dar o reembolso da estadia

Respondida
Campinas - SP
12/06/2022 às 10:59
ID: 144991865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz reservas e paguei pelo pix e aconteceu uma fatalidade , uma das pessoas que iam conosco faleceu , e não queremos mais ir para o Rio . Porque nos causaria uma dor muito grande , já que a viagem estava programado com este amigo .
Então quero o reembolso da estadia já que paguei adiantado e ainda falta mais de mês para dar a data agendada.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 13:41
Prezada senhora Silva,
O processo de reembolso já está sendo feito conforme e-mail da senhora enviado hoje as 9:31, solicitando o cancelamento de sua reserva.
Att.
Erico Guedes
Gerente Geral