Empresa se recusa a enviar nota fiscal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2018 às 12:04

ID: 20098929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz reserva no hotel através do site https://******* e após estadias o Windsor de Brasilia (SHN) o hotel se recusou a enviar as notas fiscais do serviço prestado e já cobrado. O Hotel pede para que entre em contato com o site e diz que o site deve enviar a NF. Já o site diz que o hotel deve emitir a NF. Ou seja o problema é do cliente e nenhuma das partes está interessada em resolver. Ja fiz reservas através do site para outros hoteis e obtive NFs e comprovantes, porém o Windsor, prestador do serviço, se recusa a prestar sua obrigação legal de enviar a NF.

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Consideração final do consumidor

30/01/2017 às 10:32

descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/02/2018 às 12:16

Sr. Bruno, bom dia!
Conforme nosso contato telefônico, fico feliz da situação exposta pelo senhor ter sido resolvida.

Helen Coelho
Gerente Geral
Windsor Brasília