Empresa se recusa a enviar nota fiscal

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2018 às 12:04
ID: 20098929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz reserva no hotel através do site https://******* e após estadias o Windsor de Brasilia (SHN) o hotel se recusou a enviar as notas fiscais do serviço prestado e já cobrado. O Hotel pede para que entre em contato com o site e diz que o site deve enviar a NF. Já o site diz que o hotel deve emitir a NF. Ou seja o problema é do cliente e nenhuma das partes está interessada em resolver. Ja fiz reservas através do site para outros hoteis e obtive NFs e comprovantes, porém o Windsor, prestador do serviço, se recusa a prestar sua obrigação legal de enviar a NF.
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Consideração final do consumidor
30/01/2017 às 10:32
descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/02/2018 às 12:16
Sr. Bruno, bom dia!
Conforme nosso contato telefônico, fico feliz da situação exposta pelo senhor ter sido resolvida.
Helen Coelho
Gerente Geral
Windsor Brasília