Windsor Brasilia - Windsor Hoteis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2023 às 17:20

ID: 162933909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquei hospedado no hotel acima referenciado em fevereiro passado e até agora os pontos Livelo referente a minha estadia não foram creditados.

Em contato com o Hotel, primeiro pediram para enviar as informações para eles, depois me pediram para que eu entrasse em contato com a Livelo.

O problema é, claramente, do estabelecimento que não enviou a pontuação e por preguiça não faz o seu trabalho.

Além disso, houve uma extensa troca de e-mails, nos quais observa-se que eles não sabem o que fazer, além da demora na devolutiva.

Ainda aguardo o crédito da pontuação devida e o contato do por parte do Gerente Geral do hotel como solicitado no meu último e-mail.

Obrigado.

AN