Reserva agora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2024 às 21:26
ID: 181699303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO app da agora reservou hospedagem com data errada, mandei mensagem no mesmo momento do faturamento e agora informa que hotel Windsor não quer cancelar.
Eh possível verificar esse tema?
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 19:40
Prezado Sr. Roosevelt,
Nossa responsabilidade se estende apenas às reservas efetuadas por nossos canais diretos. Não mantemos nenhuma parceria com o referido site (Agoda). Informamos que a reserva se encontra cancelada em nosso sistema. O slip de cancelamento foi encaminhado para o e-mail do senhor. Não haverá qualquer cobrança por parte do hotel.
Cordialmente,
Windsor Brasília