Reclamação
Em réplica
Tibagi - PR
15/08/2024 às 19:19
ID: 195313979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma hospedagem em janeiro de *******, desde então entrei em contato pedindo relatório da minha estadia e até então não fui respondido. Salvo pelo gerente de outro.
E preciso dos relatórios para resolver alguns problemas que surfiram
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 17:00
Prezado Sr. Marcelo Pereira, bom dia.
O envio das informações solicitadas é restrito ao titular da *******.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Mona Samir
Gerente Geral
Windsor Copa Hotel
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 15:25
Meu caro, eu fui parte da *******, a reserva foi feita para ambos. Assim como meu documentos são cadastrados junto, como foi solicitado na minha entrada e saída.
Logo, sou parte e também tenho direito a tais informações.
Mas como fiz a solicitação sobre minha estadia, e não foi solicionado, entrarei em contato com meu advogado para intimação.
Att.
Réplica da empresa
22/08/2024 às 16:19
Prezado Sr. Marcelo, bom dia.
Para concluir o processo de atendimento, a solicitação será encaminhada para o Encarregado de Dados, a fim do cumprimento da LGPD.
Agradecemos a compreensão.
Mona Samir
Gerente Geral
Windsor Copa Hotel