Windsor Copa - Windsor Hoteis

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Fortaleza - CE

15/03/2023 às 06:37

ID: 161034599

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Boa noite!
Estava fazendo uma reserva no site para o windsor copa no período de 18 a 21 de maio e quando estava colocando os dados do cartão, o site travou e não deixava eu concluir, quando carregou voltou para a página incial e o valor mudou completamente, Antes estava R$ *******,00 um quarto duplo, tarifa não reembolsável, com café da manhã e os impostos. Agora o valor das 3 diárias está mais de R$ *******,00. Em contato com eles o mesmo me informou que o site estava com instabilidade e por isso não consegui concluir a reserva e depois o site alterou a ******* o dia e horário que eu estava fazendo a reserva e que eles poderiam ver que naquele dia e horário a ******* o valor que eu informei, eles informaram que o que poderiam fazer era fazer uma tarifa especial pra mim, porém o tarifa especial é simplesmente o valor que já está no site R$ 1.*******,00 ou seja nada de tarifa, a empresa não fornece um site que preste para fazer reserva e o cliente que sai no prejuízo ? Não consegui concluir minha reserva com o preço que estava lá, a tarifa mudou e eles tem ciência que o site tem instabilidade e está com problema e o cliente se prejudica tendo que pagar uma tarifa mais cara ? Sendo que eles tem como ver que a tarifa estava com aquele valor naquele determinado horário. Não tem um pingo de consideração com seus clientes