Windsor Florida - Windsor Hoteis

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Rio Grande - RS

04/11/2024 às 20:05

ID: 201230387

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Fiquei 3 meses hospedada no hotel por causa da minha empresa, sem dúvidas o pior hotel que já me hospedei na vida.
1) Meu quarto tinha uma janela virada para a parede e uma colega tinha apenas um basculante no quarto enquanto todo o resto da equipe estava em quartos menores.
2) Tentei marcar uma reunião com a gerência (que deve ser um [Editado pelo Reclame Aqui], pois não responde e-mail e aparentemente nunca está no hotel) mas nunca estava disponível e ainda falaram que as tarifas era aquelas e se não tivesse satisfeito, fosse pra outro hotel.
3) Cobram até para emprestar uma faca e se recusam a aquecer qualquer comida ou fornecer água quente.
4) Levei 40 minutos no balcão para check-out e tive que sair sem assinar nada, se não iria perder meu voo.
5) As regras mudam a todo momento conforme o funcionário do dia. Para toda falta que eles cometem a resposta é sempre mudamos nossa polítical. Passei 3 meses hospedada e sempre teve limpeza no meu quarto, na última noite não teve mesmo deixando a plaquinha, ao reclamar pra governança alegaram que pela Política do hotel não poderiam entrar, pois minhas malas estavam abertas. Em 3 meses minhas malas sempre estiveram abertas e inclusive foram até movidas e eu nunca me importei, mas convenientemente naquele dia a política mudou.
6) Sistema de ar condicionado bem antigo, assim como os quartos que no banheiro ainda possuem os antigos bidês.
7) As roupas da lavanderia muitas vezes retornam sujas e com mal cheiro, apesar do valor caríssimo que cobram para lavar.