Windsor Florida - Windsor Hoteis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2024 às 11:20

ID: 192364035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Chegamos no dia 3/7/******* a noite, meus filhos foram tomar banho e o chuveiro mal saia água, meu marido teve que descer na recepção para pedir ajuda pq o telefone do quarto não fazia ligação para recepção. Veio até nosso quarto uma pessoa responsável e após uns trinta minutos veio um rapaz da manutenção para a troca do chuveiro. Achei bem desagradável, pois ja eram mais de 21h, as crianças não tinham tomado banho, viajamos o dia todo. Como uma rede de hotéis Windsor não conferem que o chuveiro está quarteado, tem que esperar um hóspede reclamar para arrumarem. Enfim, no dia 6/7 descemos para tomar café e quando retornamos ao quarto a camareira estava na porta fazendo a limpeza no quarto que não havíamos solicitado. Nos outros dias, sempre colocamos a placa após a nossa saída do hotel e hoje ela entrou sem o nosso consentimento alegando que se não tem a placa, ela toca e ninguém atende, ela entra. Achei muito errado, pois e se vc está tomando banho, pelado, dormindo, namorando, ela entra e pronto. Fora que ela pediu que ficássemos na porta esperando ela finalizar. Estávamos com as crianças na porta, eles queriam usar o banheiro. Deixei minhas coisas pessoais tudo espalhado no quarto. Inadmissível ela entrar sem a nossa autorização.