Fiz uma reserva para esse hotel e cheguei e eles haviam me transferido para o hotel sem comunicação prévia
Não respondida
Brasília - DF
24/03/2023 às 23:08
ID: 161682101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva para passar o final de semana no Windsor Marapendi entre os dias 24/3 e 27/3/23 pelo https://******* e aí chegar para me hospedar fui informada que a minha reserva havia sido transferida para outro hotel sob a justificativa que alguns quartos tinham tido problemas operacionais o que era uma grande enganação, pois diversas pessoas que chegaram no mesmo momento e após a minha chegada se hospedaram no hotel. Ficou claro um tratamento diferenciado em razão da minha reserva ter sido feita pelo booking. Um absurdo.