Windsor Martinique - Windsor Hoteis

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Porto Alegre - RS

08/09/2023 às 11:19

ID: 171653539

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Comprei uma estadia para mim, meu esposo e minha bebê de 5 meses, de 07/09/23-10/09/23, havia pago por pix pelo ******* milhas, já com ******* e o hotel não encontrou a reserva. Embora o atendente da recepção a muito custo ter confirmado verbalmente que a 123Milhas fez o cancelamento em 29/08/23. O hotel se recusou a nos fornecer a confirmação do cancelamento para eu evidenciar a ausência de nossa reserva. Precisei sair à procura de uma nova estadia e tentar resolver o ocorrido por conta. Entendo que o hotel é co-responsável por este problema é ainda está negligenciando a veracidade da informação.