Ausência de informações/confirmação de reserva
Resolvido
Londrina - PR
29/09/2023 às 15:56
ID: 173023985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma reserva no hotel Windsor Oceanico, porém até o momento não consigo a confirmação da reserva. Liguei na central de reservas do hotel, me confirmaram a reserva mas não me passaram os dados. ( Falaram que seria só por email)
Mandei o email logo em seguida, porém até o momento não tive retorno!
Gostaria que o hotel me sinalizasse a respeito da minha reserva.
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Resposta da empresa
01/10/2023 às 11:33
Prezado Sr Ricardo,
Gentileza informar a data do seu check in e o canal em que fez a reserva para facilitar a busca .
Grato,
Fabio Pacheco
Gerente Geral
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 10:37
Problema resolvido com o Gerente Fabio! Agradecemos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/10/2023 às 10:41
Prezado Sr Ricardo,
Que bom que conseguimos lhe atender .
Será um prazer recebê-lo em nosso Hotel.
Ao seu dispor,
Fabio Pacheco
Gerente Geral