Windsor Oceanico - Windsor Hoteis

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São Paulo - SP

02/09/2025 às 23:04

ID: 225981477

Estou hospedada no Windsor e preciso registrar minha insatisfação e preocupação com a falta de segurança.
1. Elevadores: não há validação de cartão para subir, qualquer pessoa tem acesso aos andares.
2. Porta do quarto: já em duas ocasiões saí e, ao retornar, encontrei a porta aberta. Ontem, após sair para treinar, ao voltar o cartão não funcionava e precisei ir à recepção. Sem ao menos checar minha identidade, simplesmente emitiram outro cartão.
3. Atendimento: informei o problema ontem, fizeram uma leitura da chave e disseram que a última abertura correspondia ao horário que eu mesma utilizei, e ainda assim afirmaram que eu deveria bater mais forte a porta para fechar. Hoje, após sair para jantar, o mesmo problema ocorreu novamente: ao voltar, a porta estava aberta.

Estou extremamente insegura em permanecer no hotel, já que a porta não garante o fechamento adequado e não há controle real de acesso aos quartos. Isso é inadmissível em um hotel da rede Windsor.