Não envio de nota fiscal - mais de 30 dias de espera
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 10:50
ID: 246746653
Realizei hospedagem no Windsor Oceânico e, até o momento, não recebi a nota fiscal referente à minha estadia.Já se passou mais de um mês desde a solicitação, e mesmo após diversas tentativas de contato, não obtive retorno efetivo nem a resolução do problema. Trata-se de uma obrigação básica do estabelecimento, e a ausência da nota fiscal tem me causado transtornos, inclusive para prestação de contas.Solicito urgência no envio da nota fiscal, bem como um posicionamento claro sobre o ocorrido. Caso não haja resolução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.Aguardo retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:45
Prezado Sr. Davson,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade para os esclarecimentos.
A nota fiscal referente à sua hospedagem foi enviada, gentileza confirmar o recebimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rafael Manske
Gerente Geral