Hotel Windsor Plaza Brasília: Falta de envio de Nota Fiscal após solicitação e contato telefônico
Resolvido
Limeira - SP
29/05/2026 às 12:26
ID: 250035929
Fiquei hospedado no Hotel Windsor Plaza Brasília no dia 12 com checkout no dia 13 do corrente mês (maio).
Na hora do check out eu solicitei a nota fiscal no valor de R$ 1.044,30 referente à estadia pois preciso comprovar a despesa para a empresa que eu trabalho e fui informado pelo atendente que seria enviada no dia seguinte no email cadastrado.
O envio não foi feito e no dia 22 eu entrei em contato via telefone com o atendente do hotel que informou-me a estar entrando em contato com a Controladoria do hotel, na pessoa da Srta. Andrea via email (*****) solicitando o envio da nota fiscal o que não foi feito até o momento.
Preciso da nota fiscal senão terei de pagar do meu bolso a despesa.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:26
Sr. Humberto, boa tarde.
Envios devidamente realizados.
Mantenho-me à disposição.
Helen Coelho
Gerente Geral
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 14:06
Ótima localização.
Os empregados do hotel são muito solícitos e sempre prontos para nos ajudar.
As instalações são ótimas.
O que aconteceu comigo deve ter sido um lapso.
Resolveram no mesmo dia, numa próxima oportunidade estarei de volta.
Agradeço à Srta. ***** por ter resolvido rapidamente a minha questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10