Windsor Plaza Hotel - Windsor Hoteis

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Brasília - DF

11/09/2022 às 18:22

ID: 149975419

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Em comemoração ao nosso primeiro ano de casados, eu e meu esposo resolvemos fazer uma reserva (10-11/09) no Windsor Plaza Brasilia para comemorar e descansar. Porém a noite que deveria ser relaxante se transformou em uma noite em claro, e saímos ainda mais cansados do que quando chegamos. A luz principal do quarto nao parava de piscar em flashes períodicos, nos impossibilitando de dormir. Por volta de 1h da manhã entramos em contato com a recepção, e só após 20 min e outra ligação alguem veio ao quarto para solucionar o problema. Ás 01:45 da noite parecia que finalmente conseguiríamos dormir, mas a mesma luz acendeu sozinha por volta de 5h da manhã, nos acordando novamente. O hotel falhou em oferecer o mais básico a seus hóspedes, que seria uma boa noite de sono. Infelizmente um momento que seria especial se transformou em transtorno e frustração por falta de inspeção do hotel que poderia ter visto o problema e feito o reparo antes da nossa chegada.