Cancelaram minha reserva pre-paga uma semana antes

Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2022 às 13:33
ID: 149781403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um mês decidi ir ao Rock In Rio, fiz uma reserva de 3 dias no hotel Windsor Palace Copacabana através do site https://*******, entretanto na última sexta-feira, uma semana antes da viagem eles informaram que por um erro do sistema do hotel a minha reserva seria cancelada e eu poderia ter um desconto para reservar em outros dias.
A minha reserva foi paga a vista em antecipado e na modalidade sem reembolso. Comprei ingresso, passagem aérea etc e agora não tenho onde me hospedar mesmo ja tendo pago.
Os hotéis disponíveis estão 4x mais caro que o normal e agora mesmo que eu receba o reembolso do valor pago (há um mês) não encontro outro hotel no mesmo valor, apenas hotéis mais caros.
A viagem que seria de diversão tornou-se um pesadelo.